Отказ.Отказаться от исполнения нами договора предзаказа можно только до момента заказа и оплаты нами товара (примерено спустя 1 час после подписания договора идет закупка), в другом случае отказаться от исполнения договора и заказа - невозможно.
Почему? Товар резервируется и оплачивается в полном объеме сразу, чтобы зафиксировать стоимость, она колеблется каждый день из-за курса валют и отправляется. У нас в этот момент уже нет ваших денег и отказаться от доставки товара на середине пути не представляется возможным.
Что делать в таких случаях? Если вы передумали по каким-то причинам, есть несколько вариантов решения ситуации.
- Либо вы забираете товар и реализуете его самостоятельно (в случае его стоимости это сделать можно будет легко и быстро)
- Мы выкупаем ваш товар, но по цене ниже и вы получаете деньги на руки (драконовских занижений стоимости не будет, все в пределах адекватности).
- Вы оставляете аппарат по его стоимости на реализации в магазине, мы берем 10% комиссионных от реализации (вы можете поставить товар и дороже, чтобы вернуть максимально затраченные средства).
Других вариантов не предусмотрено.
Возврат.Возврат товара возможен только в течение двух недель по ЗоЗПП и только по причине того, что если имеется заводской брак. Если техническое состояние устройства отличное, оно работает хорошо, никаких проблем нет - отказаться от исполнения договора реализации по ЗоЗПП невозможно, так как товар несет характер технически сложного и попадает в перечень запрещенных к возврату по причине неподходящего "фасона" и т.п.
При обнаружении брака, товар принимается для диагностики официальным представителем, по результатам которой принимается решение - возврат или замена на аналогичное, либо отказ от возврата при обнаружении сторонних модификаций или повреждений.